Problema quando si accede

Vi sono diversi motivi che possano impederti di accedere al tuo account. Di seguito, le situazioni più comuni:

Sito web del paese sbagliato

Poiché operiamo in molti Paesi, ogni Paese possiede una propria versione del sito, se cercherai di accedere da un sito web di un paese diverso da quello in cui sei registrato, i tuoi dati di accesso non verranno riconosciuti.

Per controllare il sito di un Paese o cambiarlo, vai nella parte inferiore della pagina in cui è possibile visualizzare due menu a discesa: uno per il paese e uno per la lingua.

E-mail o password non corrette

L'indirizzo e-mail o la password sono stati inseriti in modo non corretto oppure sono  stati inseriti spazi aggiuntivi prima o dopo l'indirizzo email.

Tuttavia, se sei sicuro di aver corretto il tuo indirizzo email, potrebbe essere utile ripristinare la password.

Account sospeso

Se hai tutte le soluzioni di cui sopra  e non sei ancora in grado di accedere, potrebbe essere che il contenuto dell'account è stato verificato dal nostro staff di moderazione ed è temporaneamente sospeso. Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti per aiutarti ad accedere.

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